POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Hotel Madison

Em 23 de maio de 2023

Em resumo, sobre a proteção de seus dados pessoais

‍Estapolítica de proteção de dados pessoais do Hotel Madison é um apêndice dos TCG ("Termos e Condições Gerais") e, portanto, tem valor contratual. No caso de qualquer contradição entre os TCG e esta política, os TCG terão precedência, o que o usuário de nossos sites reconhece e aceita.

Esta política de proteção de dados pessoais reflete o desejo do Hôtel Madison de ser totalmente transparente com os usuários do site sobre como ele gerencia seus dados pessoais e incorpora os requisitos mais recentes decorrentes da legislação e dos regulamentos aplicáveis, em particular o regulamento europeu sobre proteção de dados pessoais (RGPD).

O responsável pela proteção de dados pessoais do hotel Madison é: Sr. Thomas FULLANA- E-mail: privacy@biografygroup.com

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de proteção de dados pessoais, envie um e-mail para privacy@biografygroup.com.

Conteúdo

Artigo 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?

‍I. Dados pessoais

Artigo 2. O que são dados pessoais?

Artigo 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hotel Madison e para quais finalidades?

Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?

Artigo 5. Quais são os direitos dos usuários em relação aos dados pessoais coletados?

Artigo 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?

Artigo 7. Que medidas são postas em prática para proteger os dados pessoais dos usuários?

‍II. Cookies

Artigo 8. O que é um cookie?

Artigo 9. Quais sistemas de rastreamento o Madison usa e com que finalidade?

Artigo 10. Como ativar/desativar cookies?

III. Alterações na política de proteção de dados

Artigo 11. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?

Proteção de dados pessoais

Artigo 1. Qual é o objetivo da Política de Proteção de Dados Pessoais?

O objetivo desta Política de Proteção de Dados Pessoais é informar os Usuários sobre a maneira pela qual o Hotel Madison gerencia os dados pessoais dos usuários de seus sites, sejam eles clientes ou não (doravante denominados "Usuários").

I. Dados pessoais

Artigo 2. O que são dados pessoais?

De acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, dados pessoais são "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (doravante denominada "pessoa em causa") ; Uma "pessoa física identificável" é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador on-line, ou a um ou mais fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social".

Artigo 3. Quais dados pessoais são coletados pelo Hotel Madison e para quais finalidades?

O Hotel Madison coleta dados pessoais no seguinte site: https://www.hotel- madison.com 

Processamento de dados em questão: Envio de ofertas exclusivas e comunicação
‍Dados pessoaisprocessados: Endereço de e-mail
‍Propósito : Comercial
‍Base legal: Interesse legítimo / contrato (após uma estadia)
Período de retenção: 3 anos a partir da data em que você esteve ativo conosco pela última vez de alguma forma.

Processamento de dados em questão: Boletim informativo
‍Dados pessoaisprocessados: Endereço de e-mail
‍Finalidade : Comercial
‍Base legal: Consentimento
Período deretenção : A duração do registro
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‍Processamento de dadosem questão: Fazer contato antes da estadia
‍Dados pessoaisprocessados: Nome, primeiro nome, e-mail, telefone
‍Finalidade: Comercial
‍Base legal: Contrato
Períodode retenção: 3 anos 

Processamento de dados em questão: Fazer contato e monitorar os serviços durante a estadia - monitoramento de satisfação
‍Dados pessoaisprocessados: Nome, primeiro nome, e-mail, telefone
‍Finalidade: Comercial
‍Base legal : Contrato
Período de retenção: 3 anos 

Processamento de dados em questão: Reserva, acompanhamento e pagamento
‍Dados pessoaisprocessados: Sobrenome, nome, e-mail, dados bancários, cartão bancário, documento de identidade
‍Finalidade: Comercial
‍Base legal: Contrato
Período de retenção: 5 anos (dados bancários excluídos após um dia)  

Processamento de dados em questão: Recrutamento de novos funcionários
‍Dados pessoaisprocessados: Sobrenome, nome, e-mail, telefone, dados do CV (dados obrigatórios)
‍Propósito: Recrutamento
‍Base legal : Execução de medidas pré-contratuais
Período de retenção: 2 anos após o último contato (exceto recrutamento)

Artigo 4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?

Os únicos destinatários dos dados pessoais dos usuários são :

- os departamentos e funcionários relevantes do Hotel Madison e do grupo Biografy (em particular: departamentos de TI, vendas/marketing e operacional) que estão vinculados a obrigações específicas de proteção de dados;

- empresas que auxiliam a Madison na operação e/ou exploração dos locais;

- Os subcontratados de nossos hotéis.

Estas estruturas só recebem informações pessoais que são estritamente necessárias para fazer uma reserva e para chamar de volta os clientes, se necessário.

O processamento de dados pessoais por essas estruturas é realizado sob condições que cumprem a legislação e os regulamentos aplicáveis.
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Artigo 5. Quais são os direitos dos usuários em relação aos dados pessoais coletados?

O Usuário tem acesso aos direitos detalhados no Capítulo III da GDPR, incluindo os seguintes direitos

- Direito de acesso aos dados pessoais coletados no site 

- Direito de modificar/corrigir,

- Direito de apagar ("direito de ser esquecido"), a menos que haja uma razão legal para que o mantenhamos,

- Direito de restringir o processamento, ou seja, o direito de nos pedir em certos casos para suspender o processamento de dados pessoais,

- Direito à portabilidade dos dados, ou seja, o direito de solicitar uma cópia dos próprios dados pessoais em um formato comum (por exemplo, um arquivo .csv),

- Direito de objeção ao processamento de dados pessoais,

- Direitos relacionados à tomada de decisões individuais e à definição de perfis, ou seja, o direito de nos pedir que sejamos transparentes sobre qualquer definição de perfis que realizemos ou qualquer decisão automatizada,

Todos esses direitos se aplicam ao processamento de dados realizado por meio do site do Hôtel Madison e que exija informações pessoais (formulários de registro, solicitações de contato, confirmações de reserva, etc.). Qualquer usuário pode entrar em contato com o Hôtel Madison enviando um e-mail para privacy@biografygroup.com ou para o endereço postal: 143 Bd Saint-Germain, 75006 Paris.

O Usuário também tem o direito de apresentar uma reclamação à Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL), a autoridade supervisora para questões de proteção de dados na França(www.cnil.fr).

No entanto, o Madison gostaria de ter a oportunidade de abordar suas preocupações antes de entrar em contato com a CNIL. Portanto, entre em contato conosco primeiro.
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Artigo 6. Por quanto tempo os dados pessoais são coletados?

Os dados pessoais dos usuários são armazenados de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.

Para saber mais, qualquer usuário pode entrar em contato com o Hotel Madison enviando uma mensagem para privacy@biografygroup.com
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Artigo 7. Como os dados pessoais são protegidos?

O Hotel Madison está muito atento à segurança dos dados pessoais e toma todas as precauções razoáveis para evitar qualquer acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais.

Os dados pessoais coletados são armazenados pelo Hotel Madison ou por seus prestadores de serviços, e são protegidos por meio de controles de acesso físico e eletrônico, tecnologias de firewall e outras medidas de segurança razoáveis.

Tais medidas não podem, no entanto, evitar todos os riscos de perda, acesso, uso indevido ou alteração das informações pessoais coletadas. Quando exigido por lei, o Hotel Madison notificará o Usuário sobre qualquer perda, acesso, uso indevido ou alteração de seus dados pessoais, para que o Usuário possa tomar as medidas adequadas para fazer valer seus direitos. O Hotel Madison notificará o Usuário por meios eletrônicos ou postais ou por telefone, se permitido por lei.

O Usuário é aconselhado a não transmitir informações sensíveis ou de pagamento por e-mail ou em seções não destinadas a esta finalidade (por exemplo, enviar um número de cartão de crédito por e-mail).

Os usuários também são informados de que sempre podem escolher quais dados pessoais desejam fornecer.

Entretanto, sua decisão de não transmitir determinados dados pode alterar sua experiência com os serviços. Por exemplo, não podemos fazer reservas anônimas e, se não estivermos autorizados a divulgar seus dados pessoais aos hotéis do nosso grupo, talvez não possamos fornecer determinadas reservas ou outros serviços.

Da mesma forma, se o Usuário não nos autorizar a divulgar seus dados pessoais a terceiros, como os subcontratados do Hotel Madison (serviço de transferência, serviço de concierge, etc.), talvez não possamos fornecer todos os serviços possíveis ou a prestação de tais serviços poderá ser atrasada. Faremos o possível para responder à sua solicitação o mais rápido possível.
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II. Cookies

Artigo 8. O que é um cookie?

De acordo com a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, um cookie é uma informação depositada no meio de acesso do Usuário pelo servidor do Website ou Aplicação que ele visita.

Um cookie contém vários pedaços de dados:

- o nome do servidor que o arquivou,

- um identificador sob a forma de um número único,

- possivelmente uma data de expiração.

Às vezes, essas informações são armazenadas em uma mídia em um arquivo de texto simples que um servidor acessa para ler e registrar informações.
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Artigo 9. Quais sistemas de rastreamento o Madison usa e para quais finalidades?

O Usuário é informado de que o Madison usa as seguintes ferramentas de rastreamento:

- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- DoubleClick
- LoungeUp
- Bing
- WebFlow

O site do Hotel Madison, os serviços on-line, os aplicativos interativos, as mensagens eletrônicas e os anúncios podem usar "cookies" e outras tecnologias, como pixels invisíveis e web beacons.

Estas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários, nos dizem quais partes de nossos websites são visitadas e facilitam e medem a eficácia da publicidade e das buscas na web.

Tratamos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. No entanto, na medida em que os endereços IP (Internet Protocol) ou identificadores similares são considerados informações pessoais pela legislação local, também tratamos esses identificadores como informações pessoais.

Da mesma forma, na medida em que as informações não pessoais são combinadas com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para os fins desta política de proteção de dados.

O Hotel Madison também usa cookies e outras tecnologias para lembrar informações pessoais quando você usa nosso site, serviços on-line e aplicativos.

Nosso objetivo nestes casos é tornar sua experiência mais conveniente e pessoal. Por exemplo, conhecer seu país e seu idioma nos ajuda a oferecer uma experiência de marketing mais útil e personalizada.

Usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site, melhorar nossos produtos e serviços e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. O Madison Hotel pode usar essas informações em seus serviços de marketing e publicidade.

As etiquetas Pixel nos permitem entregar mensagens publicitárias direcionadas em um formato que os clientes podem ler. Podemos utilizar estas informações para reduzir ou eliminar mensagens enviadas aos clientes.

O Usuário é informado de que tem, a qualquer momento, o direito de acessar seus dados relativos a cookies e de se opor a eles, permitindo-lhe escolher se aceita ou não cookies.

No entanto, se o Usuário não aceitar cookies, o uso dos Serviços (e, em particular, a navegação nos Sites) poderá não ser realizado corretamente.
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Artigo 10. Como ativar/desativar cookies?

Os usuários podem gerenciar, desativar e autorizar cookies a qualquer momento, configurando seu navegador da Web.
Por exemplo:

- para Mac smartphones ou tablets: via Settings/select the relevant browser/accept cookies/never/ou De sites visitados/always.

- Para smartphones Android: após iniciar o navegador, pressione o botão de menu (na parte inferior esquerda do dispositivo móvel) /Mais/Configurações/Aceitar cookies ou não aceitar.

- para computador :

- sob Internet Explorer: http: //windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- sob Safari: https: //support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

- em Cromo: https: //support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDes...

- sob Firefox: https: //support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers

- em Ópera: http: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Para obter mais informações sobre como proteger e desativar cookies, os Usuários podem usar a seção de ajuda do navegador.

Se o Usuário tiver qualquer dificuldade em exercer seu direito de acesso ou objeção aos cookies, ele poderá entrar em contato com o Hôtel Madison no seguinte endereço de e-mail: privacy@biografygroup.com

A duração máxima de um cookie é de treze meses.

III. Alterações na política de proteção de dados

O site Madison reserva-se o direito de alterar, modificar ou revisar esta política a qualquer momento.

O documento foi atualizado pela última vez em 23 de maio de 2023.

No caso de uma alteração significativa nesta política, publicaremos nos Sites que nossa política de proteção de dados foi modificada.

Se fizermos qualquer mudança material na forma como usamos seus dados pessoais, o notificaremos por e-mail para o endereço de sua conta (se houver) ou por meio de um aviso na página inicial de nossos Sites, dando-lhe a oportunidade de optar pela não utilização dos novos dados.

Quaisquer alterações feitas a esta política de proteção de dados entrarão em vigor no momento da publicação nos Sites.

Seu uso de nossos Sites após a entrada em vigor dessas alterações significa a aceitação desta política de proteção de dados de acordo com os novos termos tornados públicos.